yandex watch
Корзина
Ваша корзина пуста...

Условия продажи товаров в интернет-магазине KOMMEK.RU

Соглашение на обработку персональных данных

Публичная оферта
Термины

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Интернет-магазин - сайт, принадлежащий продавцу, расположенный на сервере в г. Москва и имеющий адрес в сети интернет https://kommek.ru. На сайте представлены товары, предлагаемые продавцом своим потребителям для оформления заказов, а также условия оплаты и доставки этих заказов потребителям.

Сайт - https://kommek.ru

Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на сайте.

Заказ — должным образом оформленный запрос потребителя на доставку по указанному адресу перечня товаров, выбранных на сайте.

Пункт выдачи заказа — место выдачи и проведения взаиморасчётов за товар с потребителем.

Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с продавцом услуги по доставке заказов потребителям.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Сайт принадлежит и администрируется:  Индивидуальный предприниматель ЧУМАЧЕНКО ЕВГЕНИЯ ФЁДОРОВНА, ЕГРНИП  321774600718331, ИНН 502701785330, Юридический адрес 115470, г. Москва,  ул. Судостроительная дом 1, корпус 2,  кв. 361

1.2. Заказывая товары через интернет‑магазин, потребитель соглашается с Условиями продажи товаров (далее — Условия), изложенными ниже.

1.3. Настоящие Условия, также информация о товаре, представленная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

1.4. К отношениям между потребителем и продавцом применяются положения ГКРФ о розничной купле‑продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1, постановление от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи дистанционным способом», Закон РФ «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ, Закон РФ «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ  и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5. Потребитель соглашается с настоящими Условиями нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления заказа на сайте.

1.6. Продавец вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять настоящие Условия. Актуальная версия Условий продажи товаров доступна на сайте https://kommek.ru.

2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

2.1. Для оформления заказа потребителю необходимо зарегистрироваться на сайте или оформить заказ без регистрации.

2.2. При регистрации на сайте и получения возможности использования личного кабинета, а так же при оформлении заказа без регистрации потребитель предоставляет следующую информацию о себе: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, телефон, пароль для доступа к сайту.

2.3. Потребитель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль указанные при регистрации. В случае возникновения у потребителя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, потребитель обязуется незамедлительно уведомить об этом продавца, направив электронное письмо в службу по работе с клиентами.

3. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Заказ потребителя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен потребителем самостоятельно на сайте.

3.2. При оформлении заказа потребитель должен указать следующую информацию:

- Ф.И.О. потребителя либо получателя заказа

- адрес доставки заказа

- контактный телефон.

3.3. При подтверждении заказа на сайте, потребителю направляется письмо на адрес электронной почты, указанный при регистрации на сайте.

3.4. Потребитель имеет право аннулировать Заказ до передачи его в Курьерскую службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону и/или электронной почте.

3.5. После оформления заказа потребителю предоставляется информация об ожидаемой дате доставки товара в пункт назначения силами служб доставки.

3.6. Конечные сроки получения заказа потребителем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от продавца.

3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у потребителя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, потребитель должен обратиться к продавцу.

3.8. В случае аннуляции предоплаченного заказа стоимость аннулированного товара возвращается продавцом потребителю тем способом, которым товар изначально был предоплачен.

4. ДОСТАВКА

4.1. Способы доставки товаров указаны на сайте.

4.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к потребителю с момента передачи ему заказа и проставления получателем заказа подписи в документах, подтверждающих доставку заказа. В случае недоставки заказа продавец возмещает потребителю стоимость предоплаченного потребителем заказа после получения подтверждения утраты заказа от службы доставки.

4.3. Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления заказа на сайте.

4.4. При доставке заказ вручается потребителю либо лицу, указанному в качестве получателя заказа.

4.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.4, при вручении предоплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного получателем документа на квитанции к заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя.

4.6. При передаче заказа потребитель должен проверить внешний вид и упаковку заказа, количество товара в заказе, комплектность, ассортимент.

4.7. Товар хранится на складе пункта выдачи заказа до 3‑х дней, с момента поступления товара на склад пункта выдачи.

4.8. Неполучение заказа в указанные в п. 4.7 Условий сроки считается отказом потребителя от договора купли‑продажи и является основанием для аннулирования заказа продавцом. Если неполученный заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются потребителю в порядке, предусмотренном п. 3.8 Условий.

5. ОПЛАТА ТОВАРА

5.1. Цена товара указывается на сайте.

5.2. Цена товара может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя в целях подтверждения намерения приобрести Товар по исправленной цене, удаления Товара из Заказа, отмены Заказа.

5.3.  Если при оформлении, размещении Заказа произошел технический сбой, в результате которого была неверно рассчитана стоимость Товаров и/или доставки, Продавец вправе скорректировать стоимость Товаров и/или доставки в соответствии с условиями, прописанными на Сайте.

5.4. При невозможности связаться с Покупателем в течение 3 дней Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

5.5. Продавец вправе предоставлять скидки на товар, устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, промокодов, купонов на скидку, порядок и  условия их начисления  указаны на сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.6. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки товара. Продавец может ограничивать условия действия цен и скидок.

5.7. Способы оплаты товара указаны на сайте в разделе «Условия оплаты». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный потребителем из доступных способов оплаты при оформлении заказа.

5.8. При предоплате товаров заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств потребителя на расчетный счет продавца.

5.9. Особенности оплаты товара с помощью банковских карт:

5.9.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266‑П (ред. от 10.08.2012) операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.9.2. При совершении оплаты товара с помощью банковской карты в пункте выдачи заказов потребитель должен предъявить документ, удостоверяющий личность.

5.9.3.  Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

5.9.4. При получении Заказа частичный выкуп, то есть отказ от части Товаров, невозможен. Отказ возможно произвести только от всего Заказа целиком. 

6. ВОЗВРАТ ТОВАРА

6.1.  Потребитель может возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать защиты своих прав одним из способов, установленным п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

6.1.1. Товар ненадлежащего качества - это Товар, содержащий недостатки, то есть Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Недостаток Товара - это несоответствие его обязательным требованиям, предусмотренным законом, или Правилам, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется, или целям, о которых Продавец был поставлен в известность Покупателем при заключении договора купли-продажи.

6.1.2.  Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

6.1.3. Потребитель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

 6.1.4. При отказе потребителя от товара согласно п.6.1. Условий продавец, на основании письменного заявления потребителя возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления потребителя.

6.1.5. Возврат товара надлежащего качества. Покупатель вправе согласно закону "О защите прав потребителей" (ст.26.1 п.4) возвратить товар надлежащего качества, в случае если товар не был в эксплуатации и была сохранена целостность упаковки. 

6.1.6. Согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат Товара, бывшего в употреблении.

6.2. Возврат денежных средств

6.2.1. В случае отказа потребителя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 6.1. Условий, стоимость товара подлежит возврату потребителю в течение 10 дней с момента получения продавцом письменного заявления потребителя.

6.2.2. При оплате Заказа с помощью платежной банковской карты на Сайте возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой произведена оплата.

6.2.3. Необходимые документы для оформления возврата Покупателю следует отправить на адрес электронной почты Продавца: info@kommek.ru:

 - Заявление в порядке п. 6.1. 4 настоящих Условий;

 - Документ, подтверждающий приобретение Товара Покупателем именно у Продавца;

 - Фотография бракованного Товара;

 - Копия паспорта;

 - Реквизиты платежной банковской карты для перевода денежных средств в счет возврата стоимости бракованного Товара.

7.   Ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

7.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

- неправильного заполнения бланка-заказа, в том числе, неправильного указания персональных данных,

- неправомерных действий третьих лиц.

7.3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Условий, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

7.5. В иных случаях, не предусмотренных настоящим разделом 7 Условий, неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ  УСЛОВИЯ

8.1. Продавец может проводить конкурсы и розыгрыши, не являющиеся лотереей и не требующие материальных затрат.

8.2. Продавец вправе менять свои контактные данные без предварительного уведомления Покупателей с учетом указания новых контактных данных на Сайте и в настоящих Условиях.

8.3. Продавец оставляет за собой право без уведомления проводить работы на Сайте, направленные на модернизацию и улучшение Сайта.

8.4. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

8.5. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

8.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

8.7. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу, отправив сообщение из личного кабинета, по телефону, электронной почте, или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.8. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

1. Предоставление информации потребителем: При регистрации на сайте потребитель предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, адрес электронной почты, телефон, пароль для доступа к сайту.

2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, потребитель соглашается на их сбор, хранение и обработку продавцом и назначенным продавцом третьим лицам, в том числе, и в целях продвижения продавцом товаров и услуг.

3. Продавец вправе направлять потребителю сообщения рекламно‑информационного характера. Если потребитель не желает получать рассылки от продавца, он может самостоятельно уведомить об этом продавца, направив электронное письмо в службу по работе с клиентами. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

4. Ознакомление Покупателя с настоящими Условиями означает его безусловное согласие на обработку персональных данных, предоставленных Покупателем при регистрации и/или оформлении Заказа в Интернет-магазине.

5. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.